Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (a továbbiakban: GDPR) előírásainak eleget téve, ezúton tájékoztatjuk az Ön által megadott személyes adatok kezeléséről.
1. Az adatkezelő
Cégnév: Vajda Emese
Céges cím: 4027 Debrecen, Libakert utca 3.
Telefon: +36 (30) 964 0647
E-mail cím: kapcsolat@sultivo.hu
Adatvédelmi tisztviselő: –
2. A kezelt adatok köre, az adatkezelés célja, jogalapja, időtartama
Az adatkezelés célja
Kapcsolattartás: az érdeklődők megszólítása, azonosítása, kérés vagy kérdés megválaszolása. Az írásos csatornákon (e-mail, honlap, az adatkezelő közösségi oldala) érkező üzenetek fogadása, valamint válaszüzenet küldése e-mailben, a telefonos és személyes megkeresések fogadása és visszahívása, megválaszolása.
Ingyenes tananyagok: az ingyenes tartalmak elküldése e-mailben, ha az oldalon feliratkozik.
Az adatkezelés jogalapja
Az érintett hozzájárulása – GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja. Hozzájárulását az kapcsolat@sultivo.hu címre küldött levélben bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét. Amennyiben az adatközlő nem a saját személyes adatait adja meg, úgy az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.
16 éven aluli személy ne adja meg adatait a sultivo.hu oldalon és egyéb kapcsolatfelvételi helyeken, és nem járulhat hozzá adatai kezeléséhez, tekintettel arra, hogy a GDPR 8. cikk (1) bekezdése alapján az adatkezeléshez történő hozzájárulása érvényességéhez törvényes képviselőjének engedélye szükséges. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 éven aluliak személyes adatainak birtokába kerültünk, úgy ezeket az információkat töröljük. Kérjük, hogy segítse munkánkat, és lépjen velünk kapcsolatba az kapcsolat@sultivo.hu címen, amennyiben úgy gondolja, hogy ilyen adatokat kezelünk.
A kezelt adatok köre
Írásos megkeresés esetén:
- A sultivo.hu honlap űrlapjának beküldésével: beküldés időpontja; IP cím; név; e-mail cím; egyéb személyes adat, melyet a kérdés vagy kérés szövege tartalmaz; egyéb személyes adat, amit az érdeklődő kizárólag kérdése megválaszolása céljából kíván megadni (pl. telefonos visszahívás kérése esetén telefonszám); a kapcsolattartás céljából adott hozzájárulás ténye; a hírlevél-feliratkozás céljából adott hozzájárulás ténye (opcionális).
- Közösségi felületen (Facebook) vagy annak üzenetküldő rendszerén (Messenger) keresztül: az érdeklődő közösségi oldalán használt neve; az üzenet időpontja; egyéb személyes adat, melyet a kérdés vagy kérés szövege tartalmaz. Az adatkezelő felhívja a figyelmet, hogy érzékeny vagy különleges adatot ne adjanak meg az oldal kommentelői, valamint az üzenet megírásával hozzájárulnak az így keletkezett személyes adataik kezeléséhez, kizárólag a kérdés vagy kérés megválaszolása céljából.
- Fontos tudnivaló: a Facebook oldal által működtetett sütik egy része akkor is települ a felhasználó gépére, ha az érintett nem rendelkezik Facebook-regisztrációval, de megnyit Facebook-oldalon található tartalmat.
- E-mailen keresztül: vezetéknév; keresztnév; e-mail cím; egyéb személyes adat, melyet a kérdés vagy kérés szövege tartalmaz; egyéb személyes adat, amit az érdeklődő kizárólag kérdése megválaszolása céljából kíván megadni. Az érdeklődő az üzenetének elküldésével hozzájárul az így keletkezett személyes adatai kezeléséhez, kizárólag a kérdése vagy kérése megválaszolása céljából.
Telefonos megkeresés esetén: vezetéknév; keresztnév; telefonszám; egyéb személyes adat, melyet a kérdés vagy kérés tartalmaz; egyéb személyes adat, amit az érdeklődő kizárólag kérdése megválaszolása céljából kíván megadni. A telefonhívás elindításával az érdeklődő hozzájárul az így keletkezett személyes adatai kezeléséhez, kizárólag a kérdése vagy kérése megválaszolása céljából.
Személyes megkeresés esetén: vezetéknév; keresztnév; egyéb személyes adat, melyet a kérdés vagy kérés tartalmaz, valamint amit az érdeklődő kizárólag kérdése megválaszolása céljából kíván megadni. Az érdeklődő a kérése vagy kérdése feltevésével hozzájárul az így keletkezett személyes adatai kezeléséhez, kizárólag a kérdése vagy kérése megválaszolása céljából.
Az adatkezelés (tárolás) időtartama
A szolgáltatások iránt érdeklődő személyek személyes adatait a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük, de legfeljebb a kérésük vagy kérdésük megválaszolását követő 1 évig, az Adatvédelmi szabályzatban rögzített, következő adattörlési időpontig.
3. Az adatkezelés során történik-e profilalkotás?
Nem.
4. Az adatkezelés során történik-e automatikus döntéshozatal?
Nem.
5. A kezelt személyes adatok forrása
A személyes adatok közvetlenül az érintettől származnak, a megkeresés küldéséhez kapcsolódó önkéntes adatszolgáltatás útján kerülnek az adatkezelőhöz.
6. Kötelező-e az adatszolgáltatás?
Az adatszolgáltatás önkéntes.
7. Az adatmegadás elmaradásának következménye
Az adatok közlése nem kötelező, azonban azok hiányában az adatkezelő nem tud válaszolni a megkeresésekre.
8. Az adatokhoz való hozzáférés és az adatbiztonsági intézkedések
Hozzáférés korlátozása
A személyes adatokhoz kizárólag az illetékes munkatársak férnek hozzá feladataik ellátása érdekében. A hozzáférést jogosultságkezeléssel biztosítjuk, továbbá minden munkatársunkat titoktartási kötelezettség terheli.
Adatbiztonsági intézkedés
Az adatkezelő az Ön személyes adatait a vállalat felhőalapú tárhelyén tárolja elektronikus formátumban. Az esetleges nyomtatott dokumentumokról iratmegsemmisítő berendezés segítségével gondoskodunk. Adatfeldolgozóinktól elvárjuk a megfelelő garanciák biztosítását, melyet szerződésben rögzítettünk. Az adatok védelme az ISO 27001-2014 szabvány iránymutatása alapján történik.
9. Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogai
9.1. Határidő
Az adatkezelő az érintett jogai gyakorlására irányuló kérelmét az annak beérkezésétől számított legfeljebb egy hónapon belül teljesíti. A kérelem beérkezésének napja a határidőbe nem számít bele. Az adatkezelő szükség esetén, figyelembe véve a kérelem bonyolultságát és a kérelmek számát, ezt a határidőt további két hónappal meghosszabbíthatja. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet.
9.2.1. A hozzáféréshez való jog
Az érintett jogosult arra, hogy az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül az adatkezelőtől tájékoztatást kérjen arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult megismerni, hogy az adatkezelő milyen személyes adatait, milyen jogalapon, milyen célból és mennyi ideig kezeli; továbbá hogy kinek, mikor, milyen jogszabály alapján biztosított hozzáférést, milyen forrásból származnak az adatai, és alkalmaz-e automatizált döntéshozatalt. Az adatkezelő a személyes adatok másolatát az érintett kérésére első alkalommal díjmentesen bocsátja rendelkezésre, ezt követően adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel. Az adatkezelő köteles meggyőződni az érintett és a hozzáférési jogával élni kívánó személy személyazonosságának egyezéséről.
9.2.2. A helyesbítéshez való jog
Az érintett az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül kérheti, hogy az adatkezelő módosítsa valamely személyes adatát. Amennyiben az érintett hitelt érdemlően igazolni tudja a helyesbített adat pontosságát, az adatkezelő a kérést legfeljebb egy hónapon belül teljesíti, és erről értesíti az érintettet.
9.2.3. A zároláshoz (adatkezelés korlátozásához) való jog
Az érintett kérheti, hogy az adatkezelő korlátozza a személyes adatai kezelését, amennyiben vitatja az adatok pontosságát; az adatkezelés jogellenes, és az érintett a törlés helyett a felhasználás korlátozását kéri; az adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez; vagy az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen.
9.2.4. A tiltakozáshoz való jog
Az érintett az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha álláspontja szerint az adatkezelő a személyes adatát nem megfelelően kezelné. Ebben az esetben az adatkezelőnek kell igazolnia, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.
9.2.5. A törléshez való jog
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, amennyiben az adatok kezelésére más jogalap nem áll fenn.
9.2.6. Az adathordozhatósághoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
10. Jogorvoslathoz való jog
Amennyiben Ön az adatkezelés során a fentiekben felsorolt jogai megsértését észleli, az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére:
- Közvetlenül az adatkezelőhöz fordulhat az 1. pontban megadott elérhetőségeken.
- Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH). Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: www.naih.hu.
- Bírósághoz fordulhat személyes adatai jogellenes kezelése, valamint az adatbiztonság követelményeinek megszegése esetén. A per elbírálása az adatkezelő székhelye szerinti törvényszék, vagy az érintett választása szerint lakóhelye, tartózkodási helye szerinti illetékes törvényszék előtt is megindítható.
Az adatkezelési tájékoztató hatályos: 2026.02.01-től.